Từ năm 2020, dịch bệnh hoành hành khắp thế giới, ảnh hưởng liên tục đến toàn cầu.ngành công nghiệp laser. Trong khi các quốc gia đang thắt chặt chính sách xuất nhập cảnh, XTlaser Laser đã vượt qua rất nhiều trở ngại và không hề sợ hãi, hành quân ngược gió. Vào tháng 5 năm nay, chúng tôi đã ra mắt Dòng dịch vụ toàn cầu XTlaser với chủ đề "Dịch vụ không cần lo lắng, hãy bắt đầu từ XTlaser". Đối với khách hàng toàn cầu, chúng tôi sẽ cung cấp hướng dẫn toàn diện về lắp đặt máy, vận hành, kiểm tra, đào tạo, bảo trì và nâng cấp
Tính đến thời điểm viết bài, nhóm dịch vụ hậu mãi và bán hàng của XTlaser đã dành hơn 5 tháng và hoàn thành chuyến thăm tới 12 quốc gia và 36 khu vực bao gồm Hàn Quốc, Pakistan, Hoa Kỳ, Ai Cập, Tây Ban Nha, Thổ Nhĩ Kỳ, Cộng hòa Séc, Romania, và Đức. 300 khách hàng cung cấp dịch vụ tận nơi, mang đến cho khách hàng những chính sách về công nghệ vận hành và thiết bị tiên tiến được khách hàng đánh giá cao. Trong khoảng thời gian đó, các đơn đặt hàng luôn đầy đủ và đằng sau mỗi hợp đồng là bằng chứng mạnh mẽ cho sự chân thành, quyết tâm và tự tin trong dịch vụ của XTlaser Wuyou.
Sự khéo léo luôn tỏa sáng và "Chuyến tham quan dịch vụ toàn cầu của XTlaser" vẫn đang được tiến hành. Nhóm dịch vụ của XTlaser đang đi khắp thế giới, liên tục cung cấp hỗ trợ kỹ thuật và chăm sóc dịch vụ cho khách hàng và chuyển dịch vụ chăm sóc của XTlaser đến mọi khách hàng. Trong lòng khách hàng, sử dụng công nghệ laser giúp doanh nghiệp phát triển.
Ra mắt·Dịch vụ toàn cầu của XTlaser
Hành trình phục vụ · Kéo dài khoảng cách
XTlaser Laser luôn coi dịch vụ khách hàng là một trong những khái niệm phát triển kinh doanh quan trọng và khẳng định “lấy khách hàng làm trung tâm, dựa trên tài năng, dựa trên sản phẩm, hỗ trợ dịch vụ” là văn hóa doanh nghiệp mà XTlaser luôn tâm niệm. Hiện tại, mạng lưới bán hàng của XTlaser bao phủ tất cả các tỉnh, thành phố trực thuộc Trung ương và xuất khẩu sang hơn 160 quốc gia và khu vực như Ấn Độ, Châu Âu và Đông Nam Á. Nó đã phục vụ tổng cộng hơn 500.000 khách hàng và được khách hàng trên toàn thế giới tin tưởng và ủng hộ.
Dịch vụ XTlaser ba bước
XTlaser tuân thủ khái niệm dịch vụ "tồn tại nhờ chất lượng, phát triển nhờ đổi mới, mọi điều nhỏ nhặt về khách hàng đều là vấn đề lớn của chúng tôi", nhấn mạnh việc cải thiện khả năng dịch vụ là điểm mấu chốt và cung cấp cho khách hàng các dịch vụ thuận tiện, hiệu quả, chính xác và chu đáo. XTlaser Laser cung cấp dịch vụ một cửa và dịch vụ toàn diện, để khách hàng có thể thực sự trải nghiệm "dịch vụ không cần lo lắng, bắt đầu từ XTlaser".
XTlaser cung cấp đội ngũ nhân viên chuyên môn kỹ thuật để giải đáp thắc mắc cho khách hàng 24/24, đồng thời cung cấp dịch vụ đón xe nội địa và kiểm tra nhà máy. Nhân viên lễ tân trong phòng triển lãm giải thích và trưng bày thiết bị laser thông minh về mọi mặt, thiết kế phòng triển lãm thông minh, trải nghiệm tương tác phong phú, trình diễn cắt tại chỗ, Chứng minh chính xác, đảm bảo chất lượng, không sợ bị kiểm tra.
Trong quá trình bán hàng, việc giao hàng được đảm bảo đúng tiến độ, đồng thời khách hàng được cung cấp các dịch vụ hỗ trợ chu đáo, đảm bảo. Nhân viên kỹ thuật chuyên môn sẽ cung cấp dịch vụ đầy đủ từ khi thiết bị đến cho đến lắp đặt, vận hành và sử dụng sản xuất. Đồng thời, đào tạo miễn phí cho nhân viên và giảng dạy thực hành. Tổ chức lễ bàn giao hoành tráng cho những người dùng đã đạt được hợp tác chiến lược với XTlaser, nâng cao nhận thức về thị trường của công ty khách hàng, mở rộng thị trường cho họ và giúp họ phát triển.
Trung tâm chăm sóc khách hàng của XTlaser Laser sẽ gọi điện thoại định kỳ để quay lại quá trình sử dụng thiết bị và đội ngũ dịch vụ sau bán hàng sẽ thỉnh thoảng đưa khách hàng về nhà máy để hướng dẫn khách hàng sử dụng thiết bị đúng cách, nâng cấp hệ thống, sửa chữa và bảo trì , v.v. Mỗi thiết bị thuộc XTlaser đều được trang bị chức năng chẩn đoán từ xa không dây WIFI, cung cấp dịch vụ phân tích lỗi và khắc phục sự cố từ xa mọi lúc, mọi nơi. Khi xảy ra lỗi khó, hãy thông báo ngay cho bộ phận hậu mãi, phản hồi nhanh chóng trong vòng 30 phút và đến địa điểm khách hàng trong vòng 3 giờ để bảo trì, sửa chữa thiết bị. Bảo trì, hộ tống 24/24 cho khách hàng và cung cấp cho khách hàng các dịch vụ hỗ trợ sau bán hàng chu đáo, đảm bảo.
